阿波羅13號(hào)是美國(guó)阿波羅計(jì)劃中的第三次載人登月任務(wù)。發(fā)射后兩天,服務(wù)艙的氧氣罐發(fā)生的爆炸嚴(yán)重?fù)p壞了航天器,使其大量損失氧氣和電力。登月艙被迫作為了救生艇,指令艙系統(tǒng)為了節(jié)省電力被關(guān)閉,缺少電力、正常溫度以及飲用水,但天上地下的航天人同心協(xié)力、沉著機(jī)智,三位宇航員終于克服重重困難成功返回了地球。環(huán)球影業(yè)公司以該事件為題材,拍攝了同名電影《阿波羅十三》。觀眾們無(wú)不為危機(jī)疊現(xiàn)手心出汗,無(wú)不為航天人的智慧協(xié)作暗自贊嘆,無(wú)不為最終的救援成功擊節(jié)叫好。阿波羅十三,已成為航空航天人危機(jī)救援的代名詞。
時(shí)光來(lái)到2016年8月7日,赫爾墨斯人從這一天開(kāi)始,經(jīng)歷了兩天半的類(lèi)似情形。本文采用平實(shí)的記述手法,以還原事實(shí)為出發(fā)點(diǎn),重現(xiàn)當(dāng)時(shí)的緊急行動(dòng),行動(dòng)代號(hào)“阿波羅十三”。
緣起
8月7日,周日,立秋,成都半城冰雹半城霞光。中午11點(diǎn),公司總經(jīng)理接到來(lái)自上海中航工業(yè)某所的電話,希望公司負(fù)責(zé)緊急修復(fù)其787工程模擬機(jī)的投影系統(tǒng),務(wù)必在8月9日完成,以滿足8月10日的重要工作之需。滿打滿算的搶修時(shí)間兩天半,任務(wù)地點(diǎn)遠(yuǎn)在2000公里的上海,關(guān)鍵是該投影系統(tǒng)并非我司承建,缺乏相關(guān)的資料和信息,而且該專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員因其他重要安排,無(wú)法及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)。干不干?怎么干?客戶的需求就是命令,沒(méi)有過(guò)多考慮得失,赫爾墨斯人已全體動(dòng)員。
綢繆(12 am 7/8 -4 am 8/8)
幾通電話之后,中午12點(diǎn),確定了一名結(jié)構(gòu)工程師、一名光學(xué)工程師,由一名公司技術(shù)總監(jiān)帶隊(duì)當(dāng)天趕到現(xiàn)場(chǎng)。
行政部門(mén)動(dòng)起來(lái),為即將出發(fā)的人員開(kāi)始訂票,天氣很差、訂票時(shí)間太晚,幾經(jīng)波折,終于訂到了晚上21點(diǎn)起飛、24點(diǎn)抵達(dá)上海的航班。
公司總經(jīng)理、2名技術(shù)總監(jiān)和一名技術(shù)人員在公司開(kāi)始研究搶修預(yù)案,因只獲得了故障現(xiàn)象的有限信息,因此只能對(duì)其原因進(jìn)行多種推測(cè),以此完成了問(wèn)題排查流程及解決方案。其中,投影設(shè)備故障無(wú)法修復(fù)需要更換的話,涉及須在星期一短時(shí)間完成采購(gòu)及送貨問(wèn)題,因此華東業(yè)務(wù)中心動(dòng)起來(lái),做好周一上午出發(fā)前往蘇州投影機(jī)制造廠的準(zhǔn)備,公司董事長(zhǎng)、財(cái)務(wù)部門(mén)動(dòng)起來(lái),做好星期一準(zhǔn)備資金打款的工作。
19點(diǎn),搶修小組出發(fā),24點(diǎn)抵達(dá)上海,次日1點(diǎn)進(jìn)入搶修地點(diǎn)。投影設(shè)備吊裝近4米高的空中,檢查工作只能在攀登梯上完成。在靠人工保護(hù)的條件下,問(wèn)題排查按流程進(jìn)行,最終確定一臺(tái)投影設(shè)備故障,且短時(shí)間無(wú)法修復(fù),須更換。微信群反饋,成都大本營(yíng)知曉。搶修小組8月8日凌晨4點(diǎn)離開(kāi)工作地點(diǎn)。
破浪(9 am 8/8 -5 am 9/8)
8月8日9點(diǎn),華東業(yè)務(wù)中心的同事出發(fā),前往2小時(shí)車(chē)程以外的蘇州投影設(shè)備制造工廠。
同一時(shí)間,搶修小組回到工作地點(diǎn),開(kāi)始拆卸。因?yàn)樵队霸O(shè)備已經(jīng)停產(chǎn),雖然只有一臺(tái)有故障,但為了保證球幕效果,亮度均勻、色彩一致,須更換全部設(shè)備,因此三臺(tái)投影設(shè)備都須從近4米的吊架取下,機(jī)身幾十斤,因空間有限,只能一名人員操作,在小心翼翼中,在相互協(xié)作中,拆卸工作順利完成。
同一時(shí)間,我司與蘇州投影設(shè)備銷(xiāo)售人員通過(guò)電話開(kāi)始展開(kāi)商務(wù)談判,付款方式成為了矛盾點(diǎn)。幾番溝通,參與人員不斷加入,最終雙方達(dá)成一致。隨后草擬合同、審核條款、代表人簽字、付款信息傳遞、開(kāi)支票、付款、收款,終于在下午16點(diǎn)華東業(yè)務(wù)中心的人員取到了投影設(shè)備及多組鏡頭(以備不時(shí)之需)。
8月8日19點(diǎn),新購(gòu)?fù)队霸O(shè)備抵達(dá)搶修地點(diǎn),立即開(kāi)始安裝。因設(shè)備不同,原吊架無(wú)法直接使用。結(jié)構(gòu)工程師對(duì)吊架須進(jìn)行加工改造,測(cè)量、計(jì)算、打孔,歷時(shí)近3個(gè)小時(shí),終于將三臺(tái)投影設(shè)備安裝到位,搶修工作進(jìn)入調(diào)試階段。此時(shí)距任務(wù)完成時(shí)間只剩24小時(shí)左右。
通電,新購(gòu)的投影設(shè)備居然無(wú)顯示,搶修小組又遇問(wèn)題。在前文中講到,我司專(zhuān)業(yè)的投影技術(shù)人員因其他重要安排并沒(méi)有參加本次任務(wù),小組成員只能邊學(xué)習(xí)邊解決問(wèn)題?!栋⒉_十三》電影中太空中的宇航員也是在救生艇中邊研究手冊(cè)邊排除各種故障,同時(shí)一名宇航員在地面的模擬器中也在研究手冊(cè)中尋找合理的且節(jié)電操作方案。這一幕驚人相似。相似的是,通過(guò)查找問(wèn)題及翻閱說(shuō)明書(shū),發(fā)現(xiàn)選擇信號(hào)源有誤,調(diào)整,投影圖像出現(xiàn),成員們松了一口氣。
隨后開(kāi)始進(jìn)行投影設(shè)備的圖像融合。球幕是圖像融合難的類(lèi)型,并不專(zhuān)業(yè)的搶修小組開(kāi)始漫漫的圖像調(diào)試工作。因?yàn)榕赃叿块g正在利用夜間進(jìn)行裝修,噪音非常大,小組沒(méi)有步話機(jī),一個(gè)成員在半空進(jìn)行調(diào)整,一個(gè)成員在地面觀看,通訊方式退回到石器時(shí)代,完全靠吼。就這樣,先調(diào)焦距,再調(diào)圖像細(xì)節(jié),反反復(fù)復(fù),始終無(wú)法達(dá)到理想的狀態(tài),圖像疊加部位還是變形明顯,不知不覺(jué),時(shí)間已經(jīng)來(lái)到了8月9日凌晨5點(diǎn)??吹綍簳r(shí)無(wú)法突破,大家都已經(jīng)精疲力竭,帶隊(duì)的技術(shù)總監(jiān)一聲令下,先回酒店休息。當(dāng)大家走出工作地點(diǎn),才發(fā)現(xiàn)上海的天已經(jīng)亮了,早起晨跑的人已經(jīng)開(kāi)始鍛煉,環(huán)衛(wèi)工人已經(jīng)開(kāi)始清潔馬路了。
功成(8 am 9/8 -11 pm 9/8)
在酒店休息了不到2個(gè)小時(shí),睡不著的搶修小組成員匆匆洗漱完畢,隨意用了早餐,8點(diǎn)鐘又開(kāi)始進(jìn)行投影設(shè)備圖像融合。這一次,對(duì)凌晨的調(diào)整方法進(jìn)行了反思,效果有了一定的改善,但是仍然無(wú)法達(dá)到滿意的效果,調(diào)整工作總體限于困境,反復(fù)重復(fù)調(diào)焦距、調(diào)邊緣的流程。
中午12點(diǎn),設(shè)備廠家的技術(shù)人員也應(yīng)約來(lái)到的現(xiàn)場(chǎng),在他的指導(dǎo)下,開(kāi)始采用利用測(cè)試模式進(jìn)行調(diào)整的方法,同時(shí)使用網(wǎng)線在地面對(duì)投影設(shè)備進(jìn)行控制,終于結(jié)束了通訊靠吼的痛苦。搶修小組并總結(jié)出了先統(tǒng)一焦距,再不斷細(xì)化網(wǎng)格的調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)流程,感覺(jué)摸索到了有效的方法。
方法是一回事,調(diào)試工作還是需要細(xì)致的堅(jiān)決執(zhí)行,先統(tǒng)一了焦距,網(wǎng)格細(xì)化到了21格,情況向好的方向在發(fā)展,結(jié)果又出現(xiàn)了調(diào)試軟件故障,工作又出現(xiàn)反復(fù)。軟件暫時(shí)沒(méi)問(wèn)題了,因?yàn)榫W(wǎng)格較細(xì),鼠標(biāo)移動(dòng)太大,調(diào)整細(xì)節(jié)無(wú)法控制,小組成員又外出去購(gòu)買(mǎi)無(wú)線鍵盤(pán),通過(guò)鍵盤(pán)終于能夠?qū)崿F(xiàn)細(xì)微調(diào)整了。
下午18點(diǎn),在上海出差的一名技術(shù)人員也加入進(jìn)行調(diào)試,搶修小組又總結(jié)出圖像疊加不要太多等經(jīng)驗(yàn),就在這樣的邊調(diào)試邊總結(jié)的過(guò)程中,投影系統(tǒng)的圖像逐漸完善,圖像融合逐漸成為一體。終于,中航工業(yè)某所787工程模擬機(jī)的投影系統(tǒng)修復(fù)完畢,這時(shí)已經(jīng)是8月9日晚上23點(diǎn),搶修小組這一天已整整工作了15個(gè)小時(shí)。
后記
8月10日下午,中航工業(yè)某所與我司聯(lián)系,感謝我司的辛苦工作,并評(píng)價(jià)搶修后的投影系統(tǒng)效果不錯(cuò)。得到這樣的客戶反饋,一切的付出都值得,“阿波羅十三”行動(dòng)順利結(jié)束。踐行“結(jié)果導(dǎo)向、客戶第一、團(tuán)隊(duì)發(fā)展、誠(chéng)信守規(guī)”的赫爾墨斯價(jià)值觀,我們?cè)谛袆?dòng)。